为全面掌握第三方服务企业实际运营状况,推动校园服务保障能力持续提升,近期,后勤处对学生公寓生活服务设施,包括洗衣、空调、浴室、饮水、充电等7家第三方服务企业进行学年工作综合考核。

考核汇报会上,各服务企业围绕合同履约、设备运维、安全生产、收费管理、诉求处置等维度开展系统化汇报,重点介绍了来年服务提升规划。后勤处考核小组及学生会权益部学生代表,就服务流程优化、响应效率提升、师生反馈处理等议题与企业代表进行了深入交流,并通报本年度师生满意度调查问卷相关结果,为服务质量综合评定提供核心数据参考。

本次考核采取师生满意度调查、现场汇报答辩与交流研讨相结合的方式,全面评估了各服务企业的履约实效与服务水平,进一步促进了校方与企业的沟通协作。后勤处将以本次学年考核为契机,落实常态化、精细化监管举措,以师生满意度作为检验服务成效的核心标准,持续优化校园配套服务,切实提升师生在校体验,倾力打造安心舒心暖心的校园生活环境。